售后服務承諾　

1.服務熱情，態度誠懇，全心全意為客戶著想。 

2. 消費者從購買產品之日起，憑發票享受一年保修服務。 

3. 消費者從購買之日起，在7日內如屬產品質量問題，可以退換貨； 

4. 在15天內如出現產品質量問題，可以換貨。 

5. 我們為您開通的咨詢熱線0757-29993071 歡迎您咨詢和投訴。 

6. 當您需要我們，只要撥打當地客戶服務中心電話或總部的0757-29993071服務熱線，您就會得到迅捷、熱情的服務。 

7. 銳鉑匯用心感受您的需求、側耳傾聽您的召喚！ 

產品保修承諾

1. 認真執行國家《產品質量法》、《消費者權益保護法》，產品服務執行國家 最新三包規定 提供熱情、迅捷、專業的服務。

2. 公司本部開設全國咨詢電話（0757-29993071）和售后服務熱線電 （0757-29993071）隨時接受顧客的咨詢和投訴。 

3. 保修期內的產品實行全免費維修服務。 整機保修期一年。 

4. 保修期外產品的維修服務按相關規定收取費用。 

5. 保修期外的產品，主要部件同一質量問題在三個月內再度出現，則實行免費維修。

產品知識普及

1. 空調扇的工作原理

　　利用空氣動力學原理，采用大直徑葉輪通過優化的風道強勁送風，空氣首先通過進風口高密度防塵網吸附過濾掉空氣中灰塵，漂浮物，第一次清潔空氣；其次負離子發生器開始工作釋放的正負離子在空氣中相互作用模擬大自然閃電現象殺滅空氣中細菌，第二次凈化空氣；同時水泵將水箱干凈的水抽到上水槽透過水孔噴淋到綠色冰簾上，水在通過冰簾上三千多個經蜂窩螺旋水道時迅速蒸發瞬間吸收空氣中大部分熱量，最終達到潔凈空氣，加濕降溫的功能。

2. 為什么碳纖維獨具理療保健功能

　　遠紅外線被日本科學家稱之為“生命光線”，其保健理療功能深受業內人士關注。在冬季取暖的同時，可促進人體新陳代謝、改善血液循環，對風濕、胃寒、凍瘡等疾病均有很好的保健理療作用。而碳纖維的紅外線輻射轉化率為72%，其產生的紅外線輻射能量最適合人體吸收。室內長時間使用，柔光不刺眼，不會讓人感到空氣燥熱、嘴唇皮膚發干等不適。